توفير المال
تحسين الكفاءة والحد من الفاقد
طريقة أسرع وأكثر ذكاءً لمعالجة البريد.
تسمح غرفة البريد الرقمية بتسجيل جميع رسائل البريد الواردة تلقائيًّا وتحديدها والتحقق منها وإرسالها مع بيانات الفهرسة ذات الصلة إلى الأنظمة والأشخاص المناسبين.
تحسين الكفاءة والحد من الفاقد
تساعدك معالجة البريد الأكثر كفاءة على تقديم خدمة أفضل للعملاء
امنح العاملين لديك وصولاً سهلاً إلى البريد أينما كانوا
وضع طريقة أكثر أمانًا لمعالجة المعلومات السرية
استكشاف غرفة بريد المستقبل
أدى هذا الحل إلى تحسين الإنتاجية التشغيلية وزيادة استجابتنا للعملاء.
Alan Watson
مدير العلاقات، بشركة Aegon بالمملكة المتحدة
كانت شركة Aegon، شركة دولية للتأمين على الحياة والمعاشات التقاعدية وإدارة الأصول، تبحث عن طريقة أسرع لمعالجة البريد بين الشركة و2 مليون عميل في المملكة المتحدة. بالإضافة إلى أنّ نظام معالجة البريد غير الكفء لشركة Aegon مُكلف وكثيف العمالة، فهذا النظام أثر في خدمة العملاء التي تقدمها الشركة.
باستخدام نهج متعدد المراحل، ساعدنا شركة Aegon على تغيير تقنية معالجة البريد من خلال تنفيذ حلول غرفة البريد الرقمية. تَمثَّل هدفنا في تسهيل مهام سير العمل الأساسية وتشغيلها تلقائيًا مع توفير مكان مركزي لمعالجة البريد والتخزين في منشأة جديدة خارج الموقع.
أدى هذا الحل إلى معالجة أسرع للبريد بنسبة 50%، وتقليل تكاليف العمالة إلى النصف، كما أدى إلى توفير التكاليف بنسبة 25% إجمالاً من خلال تقليل الحاجة إلى طباعة الورق وتخزينه. أدى هذا النظام الجديد إلى زيادة مستوى رضا العملاء من خلال تقليل أوقات الاستجابة، كما منح شركة Aegon التحكم الكامل في العملية وتقليل مخاطر الامتثال.
يتم فتحه ومسحه ضوئيًا والتعرف عليه وفحصه وقراءته لاستخراج البيانات الأساسية
يتم فرزه وفهرسته وحفظه تلقائيًّا
يتم إرساله إلى المستلم المناسب، كما يتم الوصول إليه عبر أي جهاز ذكي
يمكنك تحسين الطريقة التي تعمل بها من خلال الاستثمار في غرفة البريد الرقمية.
يمكنك تنظيم عمليات الموارد البشرية عن طريق التشغيل الآلي لمهام سير العمل لإتاحة المزيد من التحكم والرؤية
يمكنك تعزيز أعمالك واكتشاف طرق جديدة لإشراك العملاء باستخدام حلول الاتصالات الرقمية التي نقدمها
يمكنك التحكم في التدفق النقدي واكتشاف كيف يمكن أن توفر عملية إعداد الفواتير المحسنة الوقت والمال