يمكنك زيادة استثماراتك في برامج Canon مع إمكانية الوصول إلى آخر التحديثات والترقيات والدعم الفني المتخصص من إدارة برامج Canon.
تعني التقنيات المبتكرة واتجاهات البيانات، مثل الحوسبة السحابية والذكاء الاصطناعي، الحاجة إلى مزيد من الخبرة للاستفادة الكاملة مما تقدمه هذه البرامج. يمكن أن تساعدك خدمة دعم برامج Canon على الاستفادة من المزايا التقنية والحد من مشاكل البرامج، حتى تصبح واثقًا في عملياتك التجارية.
ما نوفره
مواكبة المستقبل
حماية استثمارات البرامج داخل شركتك مع ضمان الوصول إلى إصدارات البرامج الحديثة.
الصيانة
زيادة الموثوقية بفضل إمكانية الوصول إلى إصدارات صيانة البرامج، بما في ذلك تحديثات الأمان والتصحيحات وإصلاح الأخطاء.
خدمات مكتب الدعم
الإدارة والدعم الكاملان والشاملان للأحداث والحوادث والطلبات المتعلقة بالبرامج.
الدعم
دعم مناسب للتشخيص عن بُعد للأحداث والحوادث التي يتم الإبلاغ عنها من خلال مكتب الدعم.
الدقة
حل سريع وعن بُعد للأحداث أو الحوادث التي تغطيها خدمة دعم برامج Canon.
التصعيد
تتم إحالة المشكلات إلى الفريق المتخصص في تطوير البرامج لدى المورّدين عند الحاجة إلى المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الإمكانات
الدعم العالمي
تتوفر خدمة دعم البرامج من Canon في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وباقي دول العالم لدعمك أينما كنت.
فنيون مهرة
يتم تدريب فنيي البرامج ذوي الخبرة والمهارة العالية باستمرار لمواكبة التوجهات.
تجاوز التوقعات
تتوفر خدمات إدارة تطبيقات الدعم والمراقبة الاستباقية للحصول على دعم إضافي.
احصل على الدعم كلّما احتجت إليه
اكتشف المزيد حول مستويات دعم البرامج من Canon مع حلولنا في الموقع أو عبر الإنترنت.
