إدارة التواصل مع العملاء
يمكنك تعزيز أعمالك واكتشاف طرق جديدة لإشراك العملاء باستخدام حلول الاتصالات الرقمية التي نقدمها
يمكنك تعزيز عملك من خلال التحدث مع العملاء بصورة أكثر فعالية
أكثر من أي وقت مضى، قامت التقنيات الرقمية بتطوير تجربة العملاء من خلال زيادة نقاط التواصل معهم عبر شبكة الإنترنت وخارجها. يعد البحث عن تجربة عملاء سلسة أمرًا صعبًا، وأصبح السبب معلوماً: 84% من المؤسسات التي تعمل على تحسين تجربة العملاء تُبلغ عن زيادة في الإيرادات[1].
بات تقديم تجربة عملاء تتميز عن غيرها هو الأولوية القصوى. وفقًا لإستراتيجيات التطور الرقمي، تتجه أقسام التسويق في جميع الصناعات إلى التشغيل الآلي من أجل تقديم رؤى فورية تدعم مشاركة العملاء.
يمكنك تنزيل الدليل لمعرفة إلى أي مدى تطور تقنية إدارة التواصل مع العميل من تجارب عملاء الجيل التالي.
[1] https://www.dimensiondata.com/en/insights/customer-experience-benchmarking-report-2017#formContainer
يمكنك تعزيز أعمالك واكتشاف طرق جديدة لإشراك العملاء باستخدام حلول الاتصالات الرقمية التي نقدمها
الأدوات التي تحتاج إليها لكسب عملاء جُدد. إعداد حملات تسويقية فائقة الإمكانات عبر العديد من القنوات مع قياس الاستجابة إليها
يمكنك تحسين الكفاءة وتقليل الأخطاء عن طريق تشغيل تطبيقات العملاء وعملية التسجيل تلقائيًّا
اكتشف إلى أي مدى تطور التسويق بفضل التطور الرقمي وكيفية الاستفادة من الموجة التالية
تجيب Canon عن الأسئلة التي يطرحها رئيس قسم التسويق حول التطور الرقمي
هل البيانات بالفعل هي "النفط الجديد"؟ اكتشف إلى أي مدى يمكنها تعزيز تجربة العملاء ودفع نمو الأعمال وخفض التكاليف