تمتع بمكافآت استرداد النقود المضمونة

تمتع بمكافآت استرداد النقود المضمونة

قدم مطالبتك

مجموعتنا من طابعات الأعمال هي الخيار الأمثل. استكشف طابعات أعمال مبتكرة وحائزة على جوائز عالمية، واختبر أعلى مستويات الدقة والتميز والإنتاجية عبر حلول الطباعة المتكاملة.



كيفية العمل

اشترِ طابعات Canon المختارة واسترد نقودك المدفوعة في أجهزة الطابعة

تطبق الشروط والأحكام

المنتجات المؤهلة



طالب باسترداد النقود عند شراء أي من هذه المنتجات في الفترة ما بين 1 اكتوبر 2020 و31 ديسمبر 2020.

 

أماكن الشراء


التعليمات

1. ما الذي يعتبر دليلاً مقبولاً على الشراء؟

مشتريات المتجر: لعمليات الشراء في المتجر، تطلب كانون نسخة من الإيصال الذي يُبين السداد ومعلومات اسم المنتج الضرورية. يجب أن يتضمن الإيصال المنتج الذي تم شراؤه والسعر الذي دفعته واسم متجر البيع بالتجزئة وتاريخ الشراء.

مشتريات موقع الويب: فيما يخص عمليات الشراء عبر الإنترنت تطلب كانون نسخة من تأكيد طلبك ومعلومات الرقم التسلسلي للمنتج الضرورية. يجب أن يتضمن تأكيد الطلب المنتج الذي اشتريته والسعر الذي دفعته واسم متجر البيع بالتجزئة وتاريخ الشراء.

2. ما التنسيقات التي يمكن استخدامها لتحميل المستندات كجزء من عملية التسجيل وهل توجد أي قيود على الحجم؟

يرجى الملاحظة أن حجم ملفك لا يمكن أن يزيد عن 4 ميجابايت. يمكنك تحميل تنسيقات JPG وTIF وPDF القياسية الشائعة فقط. تُقبل الصور الملتقطة للإيصال أو تأكيد الطلب عبر الإنترنت بواسطة هاتف ذكي إذا كانت جميع معلومات المطالبة مرئية بوضوح.

3. أين يمكنني تحديد موقع الرقم التسلسلي لمنتجي؟

قد يختلف الموضع الدقيق للأرقام التسلسلية لمنتجات كانون من منتج لآخر. وبشكل عام، ستوضع الأرقام التسلسلية لمنتجات كانون على المنتج نفسه وعلى علبة المنتج كذلك. يُرجى عدم الخلط بين الرقم التسلسلي والرمز الشريطي/EAN.

أواجه مشكلات عند محاولة التسجيل في هذا العرض الترويجي عبر الإنترنت: يجب أن تكون معظم الأجهزة قادرة بسهولة على الوصول إلى موقع الويب، مثل الهاتف الجوال/الهاتف الذكي والكمبيوتر الشخصي وأجهزة آبل ماك وما إلى ذلك. ومع ذلك، في بعض الحالات، قد يتعذّر على الجهاز الذي تستخدمه الاتصال بموقع الويب. في المقام الأول، قد ترغب في المحاولة والوصول إلى موقع الويب من جهاز بديل أو استشارة الشركة المصنعة للجهاز للحصول على المشورة.

وإذا استمرت المشاكل التي تواجهها، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على cashback@claim-lookup.com

4. ما المعاملات/المنتجات المستثناة من عملية استرداد النقود هذه؟

تتوفر التفاصيل الكاملة المتعلقة بالمنتجات المؤهلة لكل عرض ترويجي على موقعنا على الويب أو النشرة الترويجية المتوفرة. ويتم ذكر تفاصيل أي استثناءات محددة للمنتج في شروط وأحكام العرض الترويجي المتوفرة أيضًا من موقع الويب الخاص بالعرض الترويجي. تشمل الاستثناءات:

1. المنتجات غير المدرجة في العروض الترويجية - أي المنتجات التي لم تُذكر على وجه التحديد كمنتجات مؤهلة بموجب شروط وأحكام العرض الترويجي على موقع ويب كانون لاسترداد النقود؛
2. المنتجات التي تم شراؤها خارج فرصة فترة المبيعات الترويجية المعينة المعلن عنها؛
3. المنتجات المستعملة أو المجددة أو المعاد تهيئتها أو المنتجات المزيفة أو التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية لمجموعة شركات كانون بأي حال من الأحوال (على سبيل المثال لا الحصر، منتجات الاستيراد الموازية أو "بدون تصريح").

5. طلبتُ أحد منتجات كانون خلال التواريخ المحددة للعرض الترويجي لكنه لن يصل أو لن يسلمه متجر البيع بالتجزئة إلا بعد انقضاء تواريخ العرض الترويجي الصالحة - هل لا يزال بإمكاني التقدم بطلب للحصول على عرض الاسترداد النقدي هذا؟

يرجى الاحتفاظ بتأكيد الطلب الموجود بحوزتك (الذي سيكون في تواريخ العرض الترويجي) وإرساله مع فاتورتك عند ملء طلبك. ستُعطى فترة سماح مدتها شهر واحد، بعد تاريخ آخر شراء مسموح به، لتتمكن من توفير مستنداتك.

6. هل يجب أن أكون مقيمًا في المملكة العربية السعودية للمشاركة في عرض الاسترداد النقدي هذا بالتحديد؟

يجب أن تكون مقيمًا في المملكة العربية السعودية. لذلك، إذا كان عنوانك الحالي خارج المملكة العربية السعودية، لكنك مقيم في هذه المنطقة ولديك حساب مصرفي صالح فيها، فلا يزال بإمكانك تقديم الطلب.

7. لاحظتُ أن بعض دول الأخرى التي تتواجد فيها كانون تقدم عروضًا ترويجية مختلفة لمنتجات مختلفة - لماذا تقدم كانون عروضًا ترويجية مختلفة على منتجات مختلفة في بلدان مختلفة؟

في بعض الأحيان، تقدم البلدان الأخرى عروضًا ترويجية مختلفة من كانون لأنها قد تكون أكثر ملاءمة لعملائها المحليين أو لأسواقها.

8. لم أكن على علم بهذا العرض الترويجي واشتريت منتجًا قبل/بعد تواريخ العرض الترويجي المحددة ببضعة أسابيع. هل يمكن لشركة كانون تقديم استثناء والتصريح باسترداد نقدي لمشترياتي؟

نأسف لأنك مررت بهذه التجربة؛ ومع ذلك، لا يمكنك التقدم بطلب للعرض الترويجي إلا إذا اشتريت منتجك خلال التواريخ المنصوص عليها في الشروط والأحكام.

9. كيف يمكنني تتبع تقدم مطالبتي؟

في غضون يومين من تسجيل مطالبتك ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل تسجيل الدخول: اسم مستخدم فريد وكلمة مرور للوصول إلى الموقع. ويمنحك هذا إمكانية الوصول لتسجيل الدخول وتتبع تقدم مطالبتك. يرجى الملاحظة: قد يستغرق التحقق من صحة جميع المعلومات ما يصل إلى 10 أيام من وقت تسجيل مطالبتك.

يمكنك التحقق بسرعة من حالة مطالبتك من هنا وإدخال رقمك المرجعي للمطالبة (موجود في أعلى يمين رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتأكيد المرسلة إليك التي ينبغي أن تكون قد تلقيتها عند تقديم مطالبتك).

10. يظهر على موقع التتبع ما يفيد بأن مطالبتي قيد المعالجة، ماذا يعني هذا؟

بمجرد تلقي رسالة بريد إلكتروني تؤكد التحقق من صحة مطالبتك (حتى 10 أيام بعد التسجيل) فسيتم إرسالها للدفع. قد تستغرق العملية ما يصل إلى 28 يومًا من التحقق قبل أن يتلقى البنك الذي تتعامل معه السداد (رغم أن الموعد يكون أقرب في معظم الحالات). ملحوظة: قد تستغرق العملية من 3 إلى 5 أيام بالنسبة لبعض البنوك لمعالجة السداد ولكي يظهر المبلغ في كشف حسابك.

فيما يلي شرح لكل حالة مطالبة:

قيد المعالجة

تشير هذه الحالة إلى استلام طلبك وهو قيد المعالجة حاليًا من قبل ممثلينا.

معلومات مفقودة

تشير هذه الحالة إلى عدم اكتمال البيانات. على سبيل المثال، الرقم التسلسلي المقدم غير صالح أو لا يوضح إثبات الشراء تاريخ الشراء. ويُعرض سبب هذه الحالة تحت قسم "التعليقات".

صالحة

تشير هذه الحالة إلى توفير كل البيانات والتحقق من صحة المطالبة بنجاح، أي لم تعد بحاجة لتقديم أيّة معلومات إضافية فيما يتعلق بمطالبتك.

غير صالحة

تشير هذه الحالة إلى أن تقديم المطالبة لا يتوافق مع الشروط وأحكام العرض الترويجي. على سبيل المثال، لم يتم الشراء خلال تواريخ العرض الترويجي الصالحة. ويُعرض سبب هذه الحالة تحت قسم "التعليقات".

11. لماذا لا يمكنني تسجيل الدخول إلى موقع الويب لتتبع تقدم مطالبتي؟

يرجى الملاحظة أن تسجيل الدخول حساس لحالة الأحرف، لذا يرجى التأكد من كتابتها بالضبط (أحرف كبيرة/صغيرة) كما تلقيتها.

إذا فقدت تفاصيل تسجيل الدخول، فسيتعين عليك إعادة تعيين كلمة المرور على هذا العنوان، باتباع التعليمات. https://customers.sales-promotions.com/login-customer-forgetpass/

إذا كنت لا تزال تواجه مشاكل في تسجيل الدخول، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على: cashback@claim-lookup.com

12. ماذا أفعل إذا حدث تغيير على أي من تفاصيل حسابي المسجل منذ تسجيلي الأولي في عرض الاسترداد النقدي من كانون وأرغب في تحديثها؟

يمكنك تحديث تفاصيلك المصرفية في أي وقت عبر نظام تتبع العملاء على الإنترنت، باستخدام تفاصيل تسجيل الدخول المقدمة لك بعد تحميل مطالبتك في البداية. وهي الطريقة الأكثر أمانًا لتحديث البيانات الشخصية.

13. كيف سأعرف متى سيتم الدفع؟

بمجرد التحقق من صحة مطالبتك بنجاح، سنبدأ عملية الدفع وستتلقى رسالة بريد إلكتروني تعلمك بالتاريخ المتوقع لتحويل الدفعة إلى تفاصيل الحساب المصرفي التي قدمتها. ملحوظة: قد تستغرق العملية من 3 إلى 5 أيام بالنسبة لبعض البنوك لمعالجة السداد ولكي يظهر المبلغ في كشف حسابك.

يرجى الملاحظة أن مدفوعات الاسترداد النقدي للعرض الترويجي ستتم باسم كانون أو Benamic وعلى الأرجح تظهر بهذا الاسم وليس باسم كانون.

يمكنك التحقق بسرعة من حالة مطالبتك من هنا عن طريق إدخال الرقم المرجعي لمطالبتك.

14. كيف سأعرف إذا تأخرت مطالبتي بسبب معلومات غير صحيحة أو مفقودة؟

عند التسجيل بنجاح عبر الإنترنت في عرض ترويجي لاسترداد النقود من كانون، سيتم إرسال تأكيد لطلبك بالبريد الإلكتروني يحتوي على كل من الرقم المرجعي وتفاصيل تسجيل الدخول المخصصة لموقع ويب يمكنك من خلاله التحقق من حالة مطالبتك وتقدمها حتى الدفع.

وإذا سجلت أيّة معلومات غير صحيحة، فسيظهر ذلك على هذا الموقع وستتلقى أيضًا رسالة بريد إلكتروني لإعلامك بالمعلومات التي لا تزال مطلوبة. أسرع طريقة لتزويدنا بأي معلومات مفقودة هي تسجيل الدخول إلى هذا الموقع وتحديث التفاصيل المتعلقة بك.

يمكنك التحقق بسرعة من حالة مطالبتك من هنا وإدخال رقمك المرجعي للمطالبة (موجود في أعلى يمين رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتأكيد المرسلة إليك التي ينبغي أن تكون قد تلقيتها عند تقديم مطالبتك).

إذا كنت تواجه صعوبات في تقديم المعلومات عبر موقع الويب، فيمكنك إرسال بريد إلكتروني إلينا على cashback@claim-lookup.com.

15. متى سأستلم مبلغ الاسترداد النقدي؟

نسعى إلى سداد المدفوعات في غضون 28 يومًا من رسالة البريد الإلكتروني التي تؤكد التحقق من صحة مطالبتك - لا يعني هذا خلال 28 يومًا من تسجيلك. بمجرد استلام طلبات استرداد النقود، يجب أن تعالجها كانون للتأكد من حصولنا على جميع المعلومات اللازمة للتحقق من صحة مطالبتك وترتيب الدفع. قد تؤدي المعلومات الناقصة أو غير الصحيحة إلى تأخير عملية التحقق والدفع، لذا يرجى التحقق من أنك قدمت جميع المعلومات الصحيحة الضرورية. ملحوظة: قد تستغرق العملية من 3 إلى 5 أيام بالنسبة لبعض البنوك لمعالجة السداد ولكي يظهر المبلغ في كشف حسابك.

نريد أن تكون هذه العملية سلسة قدر الإمكان، لكن لا يمكن تحميل شركة كانون مسؤولية إبلاغ أي متاجر بيع بالتجزئة / موزعين للعملاء بشكل غير صحيح بأن المدفوعات تتم في غضون 28 يومًا من تاريخ الشراء.

يرجى الملاحظة أنه يمكنك التحقق من مطالبتك من هنا في أي وقت باستخدام أداة تتبع المطالبات، من خلال الرقم المرجعي للمطالبة (موجود في أعلى يمين رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالتأكيد المرسلة إليك التي ينبغي أن تكون قد تلقيتها عند تقديم مطالبتك).

16. دفعتُ مقابل منتجي باستخدام طريق بطاقة الائتمان، فلماذا لا يمكن ببساطة إعادة النقود إلى بطاقة الائتمان نفسها؟

لا يمكن حاليًا إجراء مدفوعات الاسترداد النقدي من كانون إلا عن طريق تحويل مصرفي من مصرفنا إلى تفاصيل الحساب المصرفي الشخصية التي قدمتها في وقت التسجيل.

17. كيف يمكنكم أن تؤكدوا لي أنه من الآمن إدخال تفاصيل حسابي المصرفي عبر الإنترنت كجزء من عرض الاسترداد النقدي من كانون؟

موقعنا محمي بواسطة Rapid SSL. ويعرف بروتوكول طبقة المقابس الآمنة (SSL) بأنه بروتوكول لتمكين تشفير البيانات على الإنترنت. ويستخدم بكثرة لحماية الاتصالات بين مستعرضات الويب والخوادم. عندما يتصل مستعرض الويب الخاص بك بموقع آمن، فإنه يسترد شهادة SSL الخاصة بالموقع ويتحقق من عدم انتهاء صلاحيتها، وأنها صادرة من هيئة تصديق يثق بها المستعرض وأنها تُستخدم بواسطة موقع الويب الذي نُشرت لأجله.