اتخذ موفر خدمات الطباعة السويسري Ritz، تدابير مميزة للتكيف مع سوق الاتصالات الآخذ في التطور مدفوعًا بشعبية القنوات والأنظمة الأساسية الرقمية عبر الإنترنت.
النتائج
إعادة التسويق برمجيًا بعلامة تجارية جديدة لعكس الخدمات الجديدة
الترويج الناجح لعروض الوسائط المتقاطعة من خلال حملة الوسائط المتقاطعة للعملاء
تنفيذ أول حملة وسائط متقاطعة لعملاء شركة Ritz
الهدف
التكيف مع آفاق الاتصالات الحديثة عن طريق توسيع الخدمات عبر الإنترنت.
التحديات
• انخفاض كميات الطباعة
• صعوبة الصمود في السوق التنافسية
• عدم القدرة على تلبية متطلبات العملاء فيما يتعلق بالخدمات عبر الإنترنت
الأسلوب
• قدمت Canon أداة Business & Innovation Scan (B&IS) لشركة Ritz في حدث العملاء لعام 2013
• تم إجراء مسح B&IS في عام 2014، لتقديم نظرة عامة واضحة إلى العملاء بشأن نموذج الأعمال الحالي، بما في ذلك تحليل إستراتيجية التسويق
• بث تغيير في نموذج الأعمال لإضافة خدمات الوسائط المتقاطعة من خلال Canon وتصحيح وضع الأعمال في عام 2015
• دعمت Canon أول حملة للوسائط المتقاطعة للترويج للخدمات الجديدة لدى قاعدة عملاء Ritz
الحل
انقر على الروابط التالية لقراءة المزيد حول المنتجات والخدمات التي يستخدمونها.
