تدفع أداة Business & Innovation Scan من Canon توسع شركة Ritz في الوسائط المتقاطعة

اتخذ موفر خدمات الطباعة السويسري Ritz، تدابير مميزة للتكيف مع سوق الاتصالات الآخذ في التطور مدفوعًا بشعبية القنوات والأنظمة الأساسية الرقمية عبر الإنترنت.

الهدف

التكيف مع آفاق الاتصالات الحديثة عن طريق توسيع الخدمات عبر الإنترنت.

التحديات

• انخفاض كميات الطباعة

• صعوبة الصمود في السوق التنافسية

• عدم القدرة على تلبية متطلبات العملاء فيما يتعلق بالخدمات عبر الإنترنت

الأسلوب

• قدمت Canon أداة Business & Innovation Scan ‏(B&IS) لشركة Ritz في حدث العملاء لعام 2013

• تم إجراء مسح B&IS في عام 2014، لتقديم نظرة عامة واضحة إلى العملاء بشأن نموذج الأعمال الحالي، بما في ذلك تحليل إستراتيجية التسويق

• بث تغيير في نموذج الأعمال لإضافة خدمات الوسائط المتقاطعة من خلال Canon وتصحيح وضع الأعمال في عام 2015

• دعمت Canon أول حملة للوسائط المتقاطعة للترويج للخدمات الجديدة لدى قاعدة عملاء Ritz