تجعل الحلول الديناميكية رحلة العميل أسرع وأكثر سلاسة.
إذا كنت تستخدم نظام يدويًّا بطيئًا لبدء التعامل مع العملاء لا يفي باحتياجات العملاء القُدامى في الوقت الراهن، فيمكن أن تعاني أعمالك التجارية.
تعزز مهام سير العمل الرقمية الإنتاجية وتحد من التأخير
يمكّنك الرصد التلقائي من التحكم في العملية بصورة أفضل
تقديم تجربة شخصية لبدء التعامل مع العملاء عبر العديد من القنوات
يجعل الحفظ الرقمي البيانات آمنة ويتيح سهولة التدقيق
نهج أكثر ذكاءً لقبول الطلاب
André Jeursen
مكتب رئيس التعليم والامتحانات، جامعة ماستريخت
كان من الضروري أن تقوم كلية إدارة الأعمال والاقتصاد في جامعة ماستريخت بمعالجة طلباتها السنوية التي يصل عددها إلى 6400 طلب بصورة أسرع، لتسريع القبول وتخفيف عبء العمل عن الموظفين. أدى نظام التسجيل اليدوي الذي يحتاج إلى كثير من الأوراق إلى حدوث أخطاء، ولم يسمح للإدارة برصد وضع الحالات أو الوقت الذي تستغرقه العملية.
تمكنا من وضع نظام قبول تلقائي يجمع كل معلومات المتقدمين في ملف رقمي واحد لسهولة الوصول إليها. بالإضافة إلى الرصد في الوقت الحقيقي، يوفر النظام خصائص للإبلاغ عن الأخطاء، مثل الطلبات التلقائية للحصول على المعلومات المفقودة وإخطارات الموعد النهائي.
بالإضافة إلى تخفيف عبء العمل عن الموظفين، يؤدي القبول الأسرع إلى توفير حوالي 30000 يورو سنويًّا – لا يتضمن هذا المبلغ التوفير الناتج عن تقليل الأخطاء البشرية. ساعد أيضًا تحسين التقارير الإدارة على التحكم الكامل في عملية القبول، وهذا بدوره يساعد على تحسين مستوى استيعاب الطالب.
الحصول على المستندات الورقية والرقمية بسرعة ودقة
تم إرسال طلبات البيانات المُعالجة تلقائيًّا لإكمال الحالات
تمت إضافة المستندات التي تم تحميلها وتمت أرشفتها رقميًّا
الرصد والتصحيح والتحليل تلقائيًّا
يمكنك تعزيز أعمالك واكتشاف طرق جديدة لإشراك العملاء باستخدام حلول الاتصالات الرقمية التي نقدمها
تتيح العمل بصورة أسرع وتقلل التكاليف وتقدم خدمة أفضل إلى العملاء من خلال معالجة البريد بصورة أكثر كفاءة
يمكنك تعزيز أمن البيانات وضمان إرسال المستندات إلى المكان المناسب في الوقت المناسب
